Hologram Brain × Grupo FANAFESA
Dónde estamos y hacia dónde vamos
Una vista única de los cuatro frentes en los que Hologram Brain trabaja hoy con Grupo FANAFESA — desde el que ya está desplegado a nivel nacional hasta el que apenas arranca discovery. Para la reunión con Dirección de Tecnología: en qué punto está cada frente, qué sistemas toca y qué necesitamos habilitar para seguir avanzando.
Una misma inteligencia, dos plataformas
Hologram Brain se opera en dos niveles que comparten los mismos datos: la Dirección Estratégica para el equipo directivo y la Operación en Campo para gerentes y representantes. Pueden entrar en vivo a las dos.
Accesos para la sesión de hoy · las dos plataformas viven en app.hologram-brain.com
Dónde estamos · una plataforma, cuatro operaciones
Una misma plataforma de ejecución comercial, cuatro operaciones del grupo en distinta etapa de madurez.
Grupo FANAFESA reúne a FANASA (distribución farmacéutica nacional) y a su empresa hermana FESA (alta especialidad). Sobre esas operaciones corre Hologram Brain: la plataforma de ejecución comercial que convierte la estrategia en el plan de cada día y le dice a cada gerente y a cada vendedor qué hacer hoy, con qué cliente y por qué. Hoy lo estamos construyendo en cuatro frentes a la vez, cada uno en una etapa de madurez distinta.
La estrategia no se presenta, se ejecuta
No es un SaaS que entrega licencias, ni un BI, ni consultoría: es ejecución comercial — estrategia instalada y operada como servicio, que baja del board a la calle.
Fuerza de Ventas
La app de los Representantes de Venta. Fase 1 y Fase 2 en producción nacional; Fase 3 (Seller Success) como próximo paso.
Gestoría
Devoluciones, faltantes y aclaraciones de saldo. Las 3 maquetas validadas; único paso restante: validación de datos con TI.
Visitador Médico
Alta especialidad. Levantamiento en curso (Taller 1 de 6); diseño de MVP arrancando.
Puntos de Venta
Discovery del canal. 2 de 4 farmacias levantadas; Díaz Barriga con plan de piloto.
Madurez de los 4 frentes
La misma metodología —discovery, levantamiento, diseño, piloto, producción— en distinta etapa de avance.
El ancho de cada barra es indicativo del avance dentro de la ruta, no una medida exacta.
Fuerza de Ventas · FANASA
La app del Representante de Venta — el frente más maduro, ya en producción nacional.
Fase 1 + Fase 2 — en producción nacional
En producciónFase 1 (visibilidad: tableros de venta, clientes y cartera) y Fase 2 (plan diario "Buenos Días", Retos, Ficha 360, Comunicación 360 y datos en tiempo real) ya desplegadas. Credenciales liberadas para todo FANASA el 3 de agosto.
343 de 483 licencias activas (71%) esta semana. Fuerza de Ventas lidera la adopción; los niveles gerenciales son el foco para empujar uso.
Uso por sucursal ▾
| Licencias | Usuarios activos | % Activos | |
|---|---|---|---|
| MXF | 157 | 131 | 83.44% |
| GPE | 53 | 39 | 73.58% |
| TJN | 28 | 20 | 71.43% |
| VHE | 61 | 40 | 65.57% |
| MER | 30 | 19 | 63.33% |
| BJX | 91 | 54 | 59.34% |
| CHI | 22 | 13 | 59.09% |
| HER | 18 | 10 | 55.56% |
| CLN | 13 | 7 | 53.85% |
| MEX | 10 | 5 | 50.00% |
Qué está vivo
- Tableros Mi Resumen, Ventas, Clientes, Cartera e Incentivos
- Buenos Días, Ficha 360, Retos y Comunicación 360 (Fase 2)
- Consejos Smart, Notificaciones y datos en tiempo real
- 4 perfiles: Dirección Comercial, Gte. Territorial, Gte. de Zona y RV
Foco actual
- Talleres Fase 2 para RV concluidos (11–13 ago); foco ahora en adopción real
- Adopción y uso real de las nuevas funcionalidades
- Soporte SAC: 41 tickets esta semana, 90.2% de cierre (principal motivo: cuenta y accesos)
Qué incluye cada fase
Fase 1 dio visibilidad; Fase 2 la convierte en acción diaria. La Fase 2 incluye todo lo de la Fase 1 y suma las funcionalidades marcadas.
Mi Resumen
Ventas
Clientes
Incentivos (RV)
Consejos Smart
Notificaciones
Cartera · bonus
Buenos Días
Ficha de Cliente 360
Retos
Comunicación 360
Datos en tiempo real
Plan de despliegue de Fase 2
Los copilotos — dos asistentes guiados ▶ interactivos
Fase 3 incluye la plataforma de Seller Success y dos copilotos con la misma lógica de "guía a los focos rojos + siguiente paso": uno para el Gerente y otro para Dirección.
1 · Copiloto del Líder (Gerente) · WhatsApp guiado, con Alertas
No es un asistente de IA abierto ni un bot con acceso a toda la data. Es una guía que lleva de la mano al gerente a los focos rojos del día y le sugiere el siguiente paso, con botones de acción (estilo copiloto). Pruébalo aquí:
▶ Abrir el Copiloto del Líder e interactuar en vivo
2 · Asistente de Dirección · visión ejecutiva
La misma lógica de copiloto, ahora para Dirección: una vista guiada a los focos rojos a nivel dirección —zonas, gerencias y KPIs críticos— con el siguiente paso sugerido. Pruébalo aquí:
▶ Abrir el Asistente de Dirección e interactuar en vivoGestoría · FANASA
Devoluciones, faltantes y aclaraciones de saldo — maquetas validadas, rumbo a datos con TI.
Visitador Médico · FESA
Alta especialidad — herramienta diseñada desde cero, en levantamiento.
Levantamiento del visitador y su gerente
Levantamiento en cursoTaller 1 hecho (21 jul). Seis talleres hacia un MVP en ~1 mes. Es FESA, no FANASA: razona en términos de terapia, paciente y médico, no de mostrador.
Qué entendimos (Taller 1)
- 3 directrices: Mostrador (~60%), Médicos y Empresas
- El médico genera la demanda; capturar al paciente = capturar su continuidad
- Sistemas: Sivimed (a suplir), Zeus (ERP), Salesforce (CRM en uso), IQVIA
- KPIs: productividad 60% → 80–90%; recompra 49% → 60%
Hacia dónde vamos
- Taller 2: arquetipos del visitador y del médico
- Salida a campo · 13–17 ago (CDMX, Guadalajara, online)
- Base de ~20 doctores IQVIA → 3 arquetipos al 20 ago
- El proyecto tecnológico se presupuesta para el próximo año
Puntos de Venta · farmacias regionales
Discovery del canal — entender antes de proponer.
Discovery de farmacias regionales
Discovery · 2 de 4Entender cómo opera cada farmacia regional, su día en el mostrador y sus dolores. FANASA es el distribuidor/partner que nos conecta con las regionales. Con Díaz Barriga ya avanzamos del levantamiento a un plan de piloto.
Qué ya sabemos (San Isidro)
- Cadena familiar (~38 años, 6 farmacias, ~50 repartidores)
- Norte: convertir despachadores en asesores de venta
- ERP viejo funcional + tableros de TI a la medida al celular
- Programas de apego: Círculo de Oro y app FANASA "Soy Tu Fan"
Hacia dónde vamos
- Díaz Barriga: levantamiento hecho y plan de piloto acordado (10 farmacias con FANASA)
- Siguen Farmapronto y Fleming; consolidar los dolores del segmento (patrón vs. propio)
- Con la evidencia del piloto: viabilidad y escala al resto del segmento
Piloto Díaz Barriga: propuesta acordada para un piloto de 10 farmacias en conjunto con FANASA; a la espera de la reunión con Díaz Barriga y Nacira.
Mapa de sistemas y datos
Qué fuentes toca cada frente — y dónde entra Hologram.
Hologram Brain no reemplaza a los sistemas de origen ni compite con ellos: se conecta a esas fuentes y las convierte en la acción de cada día —qué hacer, con qué cliente y por qué— para el vendedor y su gerente. El patrón es el mismo en las dos empresas, con distinto stack de datos.
Fuerza de Ventas
Gestoría
Visitador Médico
Puntos de Venta
Chips azules = fuente core · verde = integración de la fase actual · ámbar = a suplir o con restricción.
Pendientes con TI / FANASA
Lo abierto esta semana y los datos que habilitan cada frente.
Además, el avance de los frentes en levantamiento depende de datos y accesos que solo TI puede habilitar:
| Habilitador | Para qué | Frente |
|---|---|---|
| Validación DATA (Oracle / EDA / Stratos) | Extracción de estados de folios (RMA/RCL), catálogo de motivos, listas de precios y georreferencia — detallado en el checklist de 102 campos. | Gestoría |
| Consolidación Salesforce | Mantener permisos y objetos para la Ficha 360 y el registro de oportunidades ya en producción. | Fuerza de Ventas |
| Accesos Zeus / Salesforce / IQVIA | Definir la arquitectura destino de FESA: suplir Sivimed y consolidar en Zeus + Salesforce (enriquecido con IQVIA). | Visitador Médico |
El punto de fondo para Tecnología
Todos los frentes comparten la misma necesidad: un data contract por módulo —campos, reglas y periodicidades formales— que sea base común para integrar, validar y auditar. Es lo que convierte cada maqueta en producto real y lo que permite escalar de un frente a los cuatro sin rehacer la integración cada vez.
Roadmap consolidado
Los próximos hitos de los cuatro frentes.
| Frente | Próximo hito | Horizonte |
|---|---|---|
| Fuerza de Ventas | Consolidar la adopción de Fase 2 (RV y gerencias) e impulsar Seller Success como próximo paso. | En curso |
| Fuerza de Ventas · Fase 3 | Seller Success: acercamiento preliminar, aún por definir y desarrollar. | Por definir y desarrollar |
| Gestoría | Arrancar la Validación DATA con TI (Oracle / EDA / Stratos) sobre el checklist de 102 campos. | Inmediato |
| Visitador Médico | Consolidar los arquetipos del visitador y del médico (sobre datos IQVIA) y definir el alcance del MVP. | Próximas semanas |
| Puntos de Venta | Piloto con Díaz Barriga (10 farmacias, con FANASA); levantar Farmapronto y Fleming. | A la espera de reunión |
En una frase
Fuerza de Ventas ya está en producción nacional con adopción en crecimiento (71% de usuarios activos) y su Fase 3 lista como próximo paso; Gestoría avanza con las maquetas validadas rumbo a los datos con TI; Visitador Médico sigue en levantamiento y Puntos de Venta ya tiene un plan de piloto con Díaz Barriga. El siguiente desbloqueo grande está en manos de Tecnología: accesos y data contracts.